Komunikacione veštine
Jednodnevni trening namenjen menadžerima i članovima njihovih timova koji redovno daju ili primaju povratne informacije u svakodnevnom radu. Program razvija veštinu davanja i primanja povratne informacije na način koji podstiče razvoj, gradi poverenje i unapređuje saradnju u timu.
Kontaktirajte nasSadržaj programa
Učesnici će sagledati povratnu informaciju kao važan alat učenja i razvoja – pojedinca i organizacije – i naučiti da razlikuju korisnu povratnu informaciju od neobrazloženog mišljenja ili kritike.
Program razvija sposobnost davanja jasne, konkretne i pravovremene povratne informacije, uz empatiju i aktivno slušanje kao temelj kvalitetne razmene.
Učesnici će naučiti kako da podržavajuću i korektivnu povratnu informaciju formulišu jasno i konkretno, tako da sagovornik lakše razume poruku i uključi se u dogovor o narednim koracima.
Program razvija veštinu mirnog i otvorenog primanja povratne informacije, postavljanja pitanja radi razjašnjenja, procene korisnosti dobijene poruke i izdvajanja uvida koji mogu biti primenjeni u daljem radu.
Kroz rad na primerima realnih poslovnih situacija, učesnici vežbaju davanje i primanje povratne informacije i grade sopstveni pristup koji mogu odmah primeniti u radu sa timom.
Način rada
Program je interaktivan i praktično usmeren – kratka izlaganja prate vežbe u kojima učesnici odmah uvežbavaju davanje i primanje povratne informacije.
Jasne i konkretne tehnike za davanje podržavajuće i korektivne povratne informacije
Veština mirnog i produktivnog primanja povratne informacije
Kultura otvorene komunikacije koja podstiče kontinuirano učenje u timu
Za kompaniju – više direktnih i konstruktivnih razgovora o radu, rezultatima i potrebnim korekcijama
Sledeći korak
Kontaktirajte nas – program prilagođavamo potrebama
vaše kompanije ili tima.
Komunikacione veštine